AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

• Geltungsbereich und Vertragsparteien
• Angebot und Vertragsschluss
• Produkte und Dienstleistungen
• Preise und Zahlungsbedingungen
• Lieferung und Abholung
• Gewährleistung und Garantie
• Widerrufsrecht und Rückgabe
• Datenschutz
• Haftung
• Anwendbares Recht und Gerichtsstand
• Änderungen der AGB
• Markenschutz
• Schutz geistigen Eigentums der Kunden
• Haftungsausschluss in Bezug auf Markenrechte Dritter
• Meldung von Markenverletzungen
• Batterieverordnung
• Haftungsausschluss in Bezug auf Batterieprobleme
• Garantie für Reparaturen
• Garantie für Hardwareverkäufe
• Garantieansprüche
• Haftungsausschluss in Bezug auf Garantie
• Schlussbestimmungen

1-Geltungsbereich

• 1.1 Geltungsbereich
  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen [PhoneHelden] (nachfolgend „Unternehmen“ genannt) und seinen Kunden.
• 1.2 Vertragsparteien
  Die Vertragsparteien dieses Vertrags sind das Unternehmen und der Kunde, der Waren oder Dienstleistungen vom Unternehmen erwirbt.

2-Angebot und Vertragsschluss

• 2.1 Angebot
  Das Angebot des Unternehmens umfasst den Verkauf von Smartphones, Zubehör, Reparaturdiensten und die Vermittlung von Handyverträgen.
• 2.2 Vertragsschluss
  Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt und das Unternehmen die Bestellung annimmt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.

3-Produkte und Dienstleistungen

• 3.1 Produktbeschreibung
  Das Unternehmen wird sich bemühen, genaue Produktbeschreibungen bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Haftung für Ungenauigkeiten oder Änderungen der Produkte.
• 3.2 Reparaturdienste
  Reparaturdienste unterliegen den Bedingungen und Preisen, die in separaten Vereinbarungen festgelegt sind.
• 3.3 Handyverträge
  Das Unternehmen vermittelt Handyverträge, deren Bedingungen von den jeweiligen Mobilfunkanbietern festgelegt werden. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die Bedingungen der Verträge.

4-Preise und Zahlungsbedingungen

• 4.1 Preise
  Die Preise für Produkte und Dienstleistungen sind auf der Website oder im Geschäft des Unternehmens aufgeführt und können sich ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise sind maßgeblich.
• 4.2 Zahlung
  Die Zahlung erfolgt nach den im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden. Alle Rechnungen sind innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.

5-Lieferung und Abholung

• 5.1 Lieferung
  Die Lieferung von Produkten erfolgt gemäß den angegebenen Lieferzeiten und Bedingungen. Das Unternehmen haftet nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
• 5.2 Abholung
  Reparierte Geräte können im Geschäft abgeholt werden. Das Unternehmen benachrichtigt den Kunden, wenn das Gerät abholbereit ist.

6-Gewährleistung und Garantie

• 6.1 Gewährleistung
  Das Unternehmen gewährleistet, dass die verkauften Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, sofern nicht anders angegeben.
• 6.2 Garantie
  Garantiebedingungen sind in separaten Garantieerklärungen festgelegt.

7-Widerrufsrecht und Rückgabe

• 7.1 Widerrufsrecht
  Der Kunde hat ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten sind in der Widerrufsbelehrung des Unternehmens aufgeführt.
• 7.2 Rückgabe
  Rückgabemöglichkeiten und -bedingungen sind auf der Website oder im Geschäft angegeben.

8-Datenschutz

• 8.1 Datenschutz
  Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Informationen sind in der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens verfügbar.

9-Haftung

• 9.1 Haftungsausschluss
  Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung seiner Produkte oder Dienstleistungen entstehen.

10-Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• 10.1 Anwendbares RechtDieser Vertrag unterliegt dem Recht [Deutschland/Hamburg].
• 10.2 GerichtsstandIm Falle von Streitigkeiten ist [Gerichtsstand] zuständig.

11-Änderungen der AGB

• 11.1 Änderungen
  Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Kunden werden über Änderungen informiert.

12-Markenschutz

• 12.1 Markenrechte
  Alle Marken, Handelsnamen und Logos, die auf der Website oder in Geschäftsräumen des Unternehmens verwendet werden, sind Eigentum des Unternehmens und durch nationale und internationale Markenrechte geschützt.
• 12.2 Nutzungsrechte
  Kunden erhalten keine Rechte zur Nutzung oder Vervielfältigung von Marken, Handelsnamen oder Logos des Unternehmens ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung.
• 12.3 Markenmissbrauch
  Die unbefugte Nutzung von Marken, Handelsnamen oder Logos des Unternehmens stellt einen Verstoß gegen geistige Eigentumsrechte dar und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

13-Schutz geistigen Eigentums der Kunden

• 13.1 Übermittelte Inhalte
  Kunden sind für die Sicherstellung verantwortlich, dass von ihnen übermittelte Inhalte, einschließlich Bilder und Logos, keine Rechte Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, verletzen.
• 13.2 Nutzung übermittelter Inhalte
  Das Unternehmen behält sich das Recht vor, übermittelte Inhalte zu überprüfen und abzulehnen, wenn diese Rechte Dritter verletzen oder anderweitig rechtlich problematisch sind.

14-Haftungsausschluss in Bezug auf Markenrechte Dritter

• 14.1 Haftungsausschluss
  Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Verletzung von Markenrechten Dritter durch Kunden verursacht werden. Kunden sind selbst für die Einhaltung aller geistigen Eigentumsrechte Dritter verantwortlich.

15-Meldung von Markenverletzungen

• 15.1 MeldungDas Unternehmen ermutigt Markeninhaber oder berechtigte Dritte, Markenverletzungen zu melden. Solche Meldungen können an die Kontaktadresse des Unternehmens gesendet werden.

16-Batterieverordnung

• 16.1 Rücknahme gebrauchter Batterien
  Das Unternehmen ist gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzunehmen und ordnungsgemäß zu entsorgen. Kunden können gebrauchte Batterien an das Unternehmen zurückgeben, entweder im Geschäft oder durch Nutzung der bereitgestellten Rückgabesysteme.
• 16.2 Batteriesymbole
  Kunden werden auf die Bedeutung der Batteriesymbole gemäß der Batterieverordnung hingewiesen. Die Symbole weisen darauf hin, dass Batterien nicht im Hausmüll entsorgt werden dürfen, sondern an Sammelstellen abzugeben sind.
• 16.3 Entsorgung von Batterien
  Kunden werden dringend darauf hingewiesen, gebrauchte Batterien sachgemäß zu entsorgen und nicht im Hausmüll zu entsorgen.
• 16.4 Rückgabeverpflichtung des Kunden
  Kunden sind verpflichtet, gebrauchte Batterien ordnungsgemäß zu entsorgen und nicht im Hausmüll zu entsorgen.

17-Haftungsausschluss in Bezug auf Batterieprobleme

• 17.1 Haftungsausschluss
  Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch die unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Entsorgung von Batterien verursacht werden. Kunden sind für die sichere Handhabung von Batterien verantwortlich.
• 17.2 Informationen zur Batteriepflege</strong
  Das Unternehmen kann Informationen zur ordnungsgemäßen Verwendung und Pflege von Batterien bereitstellen, übernimmt jedoch keine Haftung für Schäden, die durch falsche Verwendung verursacht werden.

18-Garantie für Reparaturen

• 18.1 Garantiezeitraum für Reparaturen
  Das Unternehmen gewährt eine Garantie von 12 Monaten ab dem Zeitpunkt der Abholung oder Zustellung für alle durchgeführten Reparaturen. Diese Garantie gilt für Material- und Arbeitsaufwand und deckt alle während des Garantiezeitraums auftretenden Mängel ab.
• 18.2 Garantieausschlüsse
  Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, Vandalismus, Unfälle, Sturz, Wasserschäden, nicht autorisierte Reparaturversuche oder ähnliche Umstände verursacht wurden.
• 18.3 Garantieabwicklung
  Im Falle eines Garantieanspruchs wird das Unternehmen das defekte Produkt oder die reparierte Einheit nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen. Die Entscheidung des Unternehmens ist bindend.

19-Garantie für Hardwareverkäufe

• 19.1 Garantiezeitraum für Hardwareverkäufe
  Das Unternehmen gewährt eine Garantie von 12 Monaten ab dem Kaufdatum für alle verkauften Hardwareprodukte. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab und gilt nur für Produkte, die normal verwendet und gewartet wurden.
• 19.2 Garantieausschlüsse für Hardware
  Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Modifikationen oder ähnliche Umstände verursacht wurden.
• 19.3 Garantieabwicklung für Hardware
  Im Falle eines Garantieanspruchs wird das Unternehmen das defekte Hardwareprodukt nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen. Die Entscheidung des Unternehmens ist bindend.

20-Garantieansprüche

• 20.1 Einreichung von Garantieansprüchen
  Kunden müssen Garantieansprüche schriftlich oder per E-Mail an das Unternehmen einreichen und den Garantieschein oder den Kaufbeleg vorlegen.
• 20.2 Ausschluss von Garantieansprüchen
  Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Garantieansprüche abzulehnen, wenn Kunden die Garantiebedingungen nicht erfüllen oder wenn die Garantiezeit abgelaufen ist.

21-Haftungsausschluss in Bezug auf Garantie

• 21.1 Haftungsausschluss
  Das Unternehmen haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch den Ausfall eines Produkts oder einer Reparatur während des Garantiezeitraums verursacht werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
• 21.2 Kundeneigene Verantwortung
  Kunden sind für die Sicherung ihrer Daten und die regelmäßige Sicherung ihrer Geräte und Daten verantwortlich. Das Unternehmen haftet nicht für Datenverluste.

22-Schlussbestimmungen

• 22.1 Salvatorische Klausel
  Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.